x理论和y理论的人性基础财经观察：小票根里的消费密码

“来北京延庆区参加主题音乐节，看到凭票根游龙庆峡、玉渡山等景点还可以打折，就多住了两天。”来自山西的游客赵女士对记者说，“一张门票玩转多个项目，很开心。” 今年以来，多地掀起“凭票根享优惠”热潮。持打车票进景区有优惠、凭演出票可享文创折扣、住宿可免费玩游乐设施……这正是时下流行的“票根经济”。 一张小票根，能量有多大？以今年的北京电影生活节为例，游客凭票根可在50余家园区商户享受不同程度的折扣优惠，联动消费场景包括咖啡、潮玩盲盒、家居等多个业态，累计吸引客流7666万人次，带动消费251.7亿元。 当下，服务消费已成为居民消费的重要增量来源。商务部数据显示，2024年，我国服务零售额实现6.2%的增长，居民服务性消费支出同比增长7.4%，对消费支出增长贡献率达63%。 “票根经济通过消除消费场景间的壁垒、拓展价值链，能够在扩大服务消费规模的同时，实现消费品质的升级迭代。”中国国际电子商务中心研究院执行院长刘艳芳在接受人民网记者采访时表示。 在河南洛阳，游客凭抵达当地的火车票就能在一系列知名景区享受门票优惠；山东青岛市南区近期推出“跟着赛事去旅行”活动，将“球票”变成“旅行通票”；世界运动会、成都马拉松活动期间，四川成都将推出服务消费季“双语菜单”+“惠民福利”，持续更新扩大票根应用场景。 演唱会、电影、戏剧等的小票根，承载着情绪余温的同时，也潜藏深层的消费者“画像”。比如，看完演唱会的年轻人喜欢来一顿夜宵，逛完博物馆的观众青睐买一些文创纪念品…… “票根经济的本质是服务供给的系统性链接和构建。”刘艳芳说，当票根从消费凭证升级为情感媒介，从割裂权益进化为链式服务，才能真正实现从“流量收割”到“生态共建”的质变，使小票根持续释放服务消费大潜力。 该省省、该花花，也是众多年轻人的消费理念。在社交平台上，“票根省钱大法为啥火了”“票根省钱攻略”等话题受到关注，有网友还专门发帖，分享票根兑礼之旅。 北京第二外国语学院旅游科学学院副教授李创新在接受媒体采访时说，票根经济就是一场符号的狂欢。比如游客将票根拍照，上传社交平台，这时人们去分享的不再是商品本身，而是其所象征的社会意义，这种符号的魔力也造就了票根经济独特的市场杠杆效应，将一次性消费转换成了长期的情感投资。 为了更好地释放票根经济潜力，刘艳芳建议，首先要加强源头内容与票务的创新，通过打造优势内容IP、设计特色票务套餐、培育票根文化价值，提升票根本身的价值和吸引力；其次通过跨部门协作、规范市场秩序，构建多方共赢的制度环境；最后，充分利用大数据技术，构建统一的数据平台，推动票根经济实现数字化升级。